Подпиши петицию! F.A.Q. по техническим проблемам

| Легализация КНО, Факты, статистика и аналитика | Автор: Dmytro Kryvenko

FAQ - Часто задаваемые вопросыFAQ - Часто задаваемые вопросы

Сразу предупреждаю, я не имею никакого отношения к сайту президента, а так же я не проводил никакого специального тестирования и анализа данного сайта. Этот пост меня сподвигло написать большое количество комментариев в фейсбуке о том, что невозможно проголосовать из-за проблем с сайтом. А я более чем замотивирован собрать как можно большее количество подписей. Итак...

Q: Не приходит письмо при регистрации

A: Проверьте папку "спам". Проверено на гуглопочте - письма ходят исправно. Используйте другой сервис, если в "спаме" пусто. Некоторые сервисы собирают весь спам в свое временное хранилище (не доставляют его вам, даже в папку "спам") и присылают вам сводку в виде таблицы раз в сутки. Сайт президента, сам президент, а так же его администрация [скорее всего] ничего не могут сделать с тем, что письма не доходят к вам в ящик, особенно в домене .ua, и это не их вина. Пишите в администрацию своего почтового сервиса. Это могут быть либо их спам-фильтры, либо устаревшие DNS/MX записи. Ну и еще разок: в гугл все приходит. И нечего ждать сутки, как правило если за 15 минут ничего не пришло - и не придет (или не туда смотрите).

UPD: Sergiy Muzychko в комментариях обратил внимание на отсутствие SFP записи в домене сайта петиций, что может быть корнем проблемы не доходящих писем до некоторых сервисов.

Q: Ошибки на сайте или проблемы с авторизацией

A: Спектр возможных проблем слишком велик, приведу общие рекомендации. Попробуйте с отключенными плагинами (например, в Хроме есть режим "Инкогнито" - в этом режиме все плагины отключены). Попробуйте другой браузер. Попробуйте с другого компа. Попробуйте с другого провайдера. Еще следует учесть, что после регистрации должно прийти письмо на почту. Если его не было, и по ссылке в письме вы не проходили, то вполне ожидаемо, что залогинится не получается. Смотрите выше про проблемы с письмом.

Q: Ваше подключение не защищено (SSL)

A: Скорее всего у вас старая версия браузера или не обновленная ОС. Центр сертификации (CA), установленный у вас в системе, может не иметь в своих записях информации об относительно новых корневых и/или промежуточных сертификатах из цепочки сайта петиций. Ваш браузер вас предупреждает об этом, что является весьма правильным действием с его стороны в нормальных условиях (ОС и браузер с последними обновлениями). Есть так-же шанс, что вы действительно стали жертвой фишинга, и на самом деле вы открываете уже не сайт петиций. В любом случае, самым правильным решением будет обновить свою ОС, браузер, антивирус и прогнать антивирусную проверку. Вы так же можете нажать на "Дополнительно" (в хроме, не помню как в других браузерах), поставить галочку и продолжить использовать потенциально незащищенный канал. На ваш страх и риск ;)

Q: Не работает ссылка в письме

A: Рекомендации те-же, что и на счет ошибок на сайте и/или авторизации. Плагины, браузер, провайдер, комп. Также замечено, что с мобильных устройств встроенные в приложения браузеры могут не корректно обрабатывать переадресации, так что лучше скопировать ссылку и вставить в нормальный, полноценный, взрослый браузер.

Не густо, но может кому-то поможет. Если буду замечать новые проблемы в комментариях, буду стараться дополнять пост и по возможности отвечать. Всем добра. И печенек.

Подписать петицию можно здесь: https://petition.president.gov.ua/petition/40

1,0 1 -1 10
Комментариев (21)

  • 31.08.2015 08:28
    #
    - 4 +

    Я би ще додав, що авторизація не буде працювати, якщо новостворений користувач не був активований. На сайті петицій про це інформації не побачив.

  • 31.08.2015 10:58
    #
    - 3 +

    Допишіть сюди, що будь-які московські сервіси (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru) не приймуть повідомлення.
    Тому пошта має бути або українська, або глобальна

    • 31.08.2015 17:14
      #
      - 0 +

      mail.ru - письма приходят, не знаю на счет остальных. Но в целом да, москальскими почтовиками лучше не пользоваться ;)

    • 31.08.2015 21:54
      #
      - 0 +

      rambler.ru приймає норм.

    • 01.09.2015 11:06
      #
      - 0 +

      Не вводите в заблуждение. Как минимум на Яндекс письма приходят.

  • 31.08.2015 11:03
    #
    - 0 +

    Помилка у їх DNS, через яку мій поштовий сервер відмовлявся приймати, доки не додав до «білого списку» — то таки їх вина.

    • 31.08.2015 17:18
      #
      - 0 +

      Я не сильно большой спец по email технологиям и их внутренней кухне, но из моего понимания, если кто-то кого-то должен добавить в белый список, то сам себя этот кто-то туда добавить не может на принимающей стороне. Из моего опыта - это нормальная ситуация для новых доменов. Примерно так работает адаптивный анализатор спама - если домен неизвестный (читай - малоиспользуемый), то скорее всего спам.

  • 31.08.2015 11:04
    #
    - 0 +

    На укр.нет тоже не пришло.
    Удалось, как не странно, зарегиться с почты Бигмира

    • 01.09.2015 09:20
      #
      - 0 +

      +1
      укр.нет не получил письма.

    • 01.09.2015 22:32
      #
      - 1 +

      Сообщили, что укр.нет вроде заработал.

      • 02.09.2015 11:05
        #
        - 0 +

        Подтверждаю, зарегистрировался сразу, как только увидел статью на ресурсе. Письмо об активации пришло только вчера. Так что тут вижу два варианта (опять таки возможны оба): либо нас так сильно хотят "услышать", либо у кого-то "руки не с того места".

  • 31.08.2015 11:17
    #
    - 2 +

    gmail и ua.fm - отлично приходят.
    Проголосовал за себя, брата заставил, супругу сегодня заставлю (ленятся регится).

    Уже 11 тысяч набрали, чуть меньше половины набрали, дамы и господа. Думаю осилим.

    Очень надеюсь что будет толк от "петиций".

  • 31.08.2015 12:38
    #
    - 2 +

    Коллеги, а никто не скриншотит страничку петиции?
    На предмет "ой тут нас хакеры взломали, и базу порушили"....

  • 31.08.2015 13:20
    #
    - 0 +

    Ще треба відключити різноманітні блокери, типу AdBlock, Disconnect, uBlock тощо.

    • 31.08.2015 17:20
      #
      - 1 +

      Именно адблокеров я в первую очередь имелл ввиду, когда писал про отключить плагины. Еще было замечено, что плагины всяких keepass и lastpass ломают авторизацию некоторых сайтов - не так давно потратил пару часов для регистрации на paypal из-за этого.

  • 31.08.2015 15:38
    #
    - 2 +

    З AdBlock нормально працює, він тут ні до чого.
    На outlook.com приходить в спам.
    Скоріше за все проблема в тому , що домен president.gov.ua не має SPF-запису - списку довірених почтових серверів, через те листи маркуються як спам або відкидаються всіми нормальними поштовими сервісами.
    Держслужба така держслужба... Якщо воно для сайту президента нормального адміна не знайшли, то про що далі говорити

    • 31.08.2015 17:23
      #
      - 0 +

      "З AdBlock нормально працює" - это еще будет зависеть от того, какие фильтры подтянуты. Спасибо за SPF, не знал. Добавлю в пост.

  • 31.08.2015 17:53
    #
    - 2 +

    Я зарегистрировался и подписал без проблем. И друзья которым я отправил - тоже без проблем прошли процедуру регистрации.
    12775 подписей - уже больше половины )


Пожалуйста, залогиньтесь что бы иметь возможность комментировать