Семинар "Вербальная стадия конфликта"
Вербальная стадия конфликта
Любой конфликт начинается с разговора. Как сделать так, чтобы им он и закончился?
Задумайтесь: разговаривать с людьми нам приходится гораздо чаще, чем драться! А навык правильного ведения переговоров сам собой не вырабатывается.